紅網炎陵站2月27日訊(通台北港式飲茶訊員 陳偉 分站記者 彭新平)2月26日,筆者從炎陵縣民政局獲悉,炎陵縣婚姻登記處被湖南省民政廳評為“全省社會事務工作優質服務先進單位”。 該處自2003年成立以來,始終圍繞“方便群眾,優質服務、規範登記”的原則,堅持“文明、廉潔、高效”的工作理念,不斷完善制度,提高服務質量,實現了婚姻登記合格率、群眾滿意率達100%。
  近年來,炎陵縣婚姻登記處緊密結合工作實際,以創建國家3A級婚姻登記機關為契機,多措並舉扎實開展創建工作。一是完善服務設施,提高辦事效率。先後投入資金對婚姻登記處的辦公環境和硬件設施進行更新改造,裝修了登記服務大廳、侯登室、調解室、心理咨詢室,購置了印表機、電腦和身份證識別系統,提高了辦事效率。二是加強教育培訓,優化辦證隊伍。加強《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記業務操作規程》的學習,不斷提高業務技能。所有婚姻登記員借錢全部接受了省、市民政部門組織的婚姻登記員培訓,並獲得了資格證書,做到了人人熟知婚姻法律、法規,人人都可辦理業務。三是公開透明,文明服務。將辦事依據,辦事程序、辦理時限、收費標準、監督電話等全部上牆公開,廣泛接受社會監督,增強工作的透明度;定期組織學習禮儀規範,規範服務禮儀,做到態度熱情、語言文明、行為得體,切實提高婚姻登記窗口的服務質量與效率,樹立了熱情、友好、文明的窗口形象。  (原標題:炎陵縣婚姻登記處獲“全省社會事務工作優質服務單位”)
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陳文媛

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